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サービス

「気高さを感じさせるサービスと、アットホームな暖かみ」、これが接客に当たるときの不変の原則です。

世界各地から来たホテルゲストに送る、もてなしの心。ビーチからお帰りのかた向けに、客室内でお肌のお手入れができる、バリスタイルSPAセット。受付スタッフは英語、日本語、中国語を使い分け、いつもの親切な笑顔で応対。無料インターネットサービスのロビーとレストラン、および客室内ローカル電話無料サービス。ほかにも、シャトルバス、ランドリーサービス、記念品ショップ、食事ルームサービス、旅行インフォメーションサービス、レンタカー手配など。Facebookとネットの世界では、ゲストのかたが喜びと満足をつづった書き込みが数多く見受けられますし、クリスマスのサプライズ、バレンタインデー“愛のブレスレット”など、お客様とハッピーな瞬間を分かち合う特別プロモーションも好評です。

  

ゲスト同士、そしてゲストと地元の人との距離を短縮し、感動をもたらす各種の宴会、地元のイベント活動。

自然と人間が相互に交感するリゾート新コンセプト、「パラオの古城、ウォーターパラダイス」
アイライビューホテル&スパで100%パラオを満喫!



Great Comments of AWP Hospitality

伝統体験の新風味

Glatzファミリー

スポンジボブ・アフタヌーンティー

社員団体旅行

アメリカからの平和使者

アメリカ海軍隊員

Glatzファミリー



この可愛らしいファミリーは、シカゴからやって来られました。お父さんの仕事の関係で、家族の皆さんは数年間を日本で過ごし、子供たち全員が流暢な日本語を話せます。子供たちの明るい笑い声が当ホテルに活気を注いでくれたと思います!今回のパラオの旅を皆さんが楽しみにしていたようです。子供連れの多い家族で、一番下の女の子がまだ二歳でした。来られる前に、あまりにも緊張なのか、両親は当ホテルのマネージャーと何十通ものメール交信があったそうです。宿泊部屋の確認から細かいスケジュールのアレンジまで、我々スタッフ全員がベストを尽くし、皆さんともご満足の様子でした。今や、この家族は帰国後、当ホテルのフェース・ブックを見付け、すっかりファンの一員になって頂きました。もちろん今も時々連絡を取り合うことにしています!



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