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サービス

「気高さを感じさせるサービスと、アットホームな暖かみ」、これが接客に当たるときの不変の原則です。

世界各地から来たホテルゲストに送る、もてなしの心。ビーチからお帰りのかた向けに、客室内でお肌のお手入れができる、バリスタイルSPAセット。受付スタッフは英語、日本語、中国語を使い分け、いつもの親切な笑顔で応対。無料インターネットサービスのロビーとレストラン、および客室内ローカル電話無料サービス。ほかにも、シャトルバス、ランドリーサービス、記念品ショップ、食事ルームサービス、旅行インフォメーションサービス、レンタカー手配など。Facebookとネットの世界では、ゲストのかたが喜びと満足をつづった書き込みが数多く見受けられますし、クリスマスのサプライズ、バレンタインデー“愛のブレスレット”など、お客様とハッピーな瞬間を分かち合う特別プロモーションも好評です。

  

ゲスト同士、そしてゲストと地元の人との距離を短縮し、感動をもたらす各種の宴会、地元のイベント活動。

自然と人間が相互に交感するリゾート新コンセプト、「パラオの古城、ウォーターパラダイス」
アイライビューホテル&スパで100%パラオを満喫!



Great Comments of AWP Hospitality

伝統体験の新風味

Glatzファミリー

スポンジボブ・アフタヌーンティー

社員団体旅行

アメリカからの平和使者

アメリカ海軍隊員

アメリカ海軍隊員

九月中旬、五十名を超えるアメリカ海軍隊員がアイライ・リゾート会館に9日間宿泊して頂きました。仕事を終え、隊員さんたちはいつもウォーター・パークでゆっくりと水泳やプール按摩を楽しみ、一日の疲れを飛ばすことにしていました。夜になると、皆さんはダイニング・ルームで無料で楽しめるワイアレス・インターネットを使い、遥かアメリカのご家族と談笑したり、その時が最も楽しい時間だったと言います。スペシャル・カクテルや、パラオ特産のレッド・コック・ビールを添い付ければ、如何にも快適で、愉快なひと時と言えましょう。皆さんがお帰りになる際に、“スタッフ全員の熱情が、パラオという熱帯島嶼の情熱を感じさせてくれました。”とまで言って頂けました!



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